Сегодня со мной поздоровались девяностые.

Начну с начала. У меня с хорошим другом есть общий бизнес — ремонт и обслуживание компьютерной техники на выезде, прямо дома или в офисе у клиентов. Фирме кстати вчера исполнилось 2 года (хотя именно данным видом деятельности мы занимаемся чуть больше года).

И как показывает тестирование, самая эффективная реклама для «домашних» клиентов — это расклейка объявлений. Поэтому на нас постоянно работает некоторое количество расклейщиков. Несмотря на то, что мы платим на 30% больше, чем все остальные, текучка этих «кадров» довольно велика.

Эту работу в 80% случаев мы проверяем. Просто вечерком садимся в машину и катаемся по городу. Это отличное время для спокойного общения, обсуждения последних событий и новых идей.

В обязанности расклейщика входит порезать сами объявления (в нижней их части есть отрывные купоны с краткой информацией) и расклеить их в указанных квадратах в проходных местах, а также на досках объявлений. Иногда случается, что наших объъявлений не обнаруживается на нескольких домах из квадрата. Мы списываем это на человеческий фактор, например, просто пропустил, не заметив этого дома, дворники разорались и прогнали, теже дворники посрывали объявления и пр. Но за год не было такого, чтобы в проклееном квадрате, проехав 3-5 дворов мне было не найти объявлений.

Ближе к делу. На прошлой неделе появился новый расклейщик (назовем его Вася), а точнее — его привел один мой приятель, который почти год назад уже клеил для нас объявления и делал свою работу очень хорошо. Сказав, что деньги очень нужны, они попросили сразу большое количество и за три-четыре дня все «расклеил». Трижды мы ездили проверять (к новым расклейщикам мы относимся с особой тщательностью). В разные дни. Т.е. после каждого работы Васи.

Первый раз. Вместо раслкейки по доскам объявлений у подъездов, наша реклама была на столбах вдоль проезжей части. Учитывая, что от проезжей части до жилых домов в том районе расстояние метров 25-30, такая реклама не принесет своих плодов. Позвонили, спокойно и конструктивно объяснили, что никаких проблем, просто в следующий раз делай так и так. Нас заверили, что все будет сделано хорошо.

На следующий день, уверенные в качественно выполненой работе мы поехали осуществлять проверку во второй раз. Вернее получилось так, что я не смог, и проверять поехал мой партнер в одиночку. Каково же было мое удивление, когда он позвонил мне и сказал, что в отмеченном квадрате ниодного объявления ему найти не удалось. Вчерашние объявления на столбах он рассмотрел поближе, они были порезаны наполовину. Я был совсем не рад такому раскладу, но мы решили дождаться, когда он закончит с ввереным ему районом целиком. Возможно он просто соврал, что проклеил тот квадрат, и решил на следующий день сделать все целиком.

В третий раз, мы прокатились по всему району, заехали в каждый непроверенный до этого дня квадрат. Нигде. Ничего. Поскольку непосредственно работой с раслкейщиками занимается мой партнер, я оставил ему возможность решать, что делать с этим Васей.

Сегодня Вася позвонил и сказал, что приедет за деньгами. На что ему резонно было сказано, что выполненной работы мы не заметили, объявлений во дворах мы не нашли, и заплатим ему только 2/3 денег. (Хотя первая часть объявлений составляла 1/3 от общего количества). Вася начал грубить, сказал: «Я никому не должен и долгов не прощаю. А ты мне деньги все равно отдашь.» Такая грубость, откровенно говоря, нас сильно взъебнула.

Договорились встретиться. Они опоздали на полчаса. Краткое содержание разговора:

1. Я излагаю свое видение произошедшего.
2. Вася отрицает, говорит, что работа сделана.
3. Повторяю свои аргументы.
   1. Ни я, ни партнер не видели объявлений.
   2. Не было звонков и заказов из этого района, а они есть даже при очень плохой расклейке.
4. Вася отрицает, говорит, что работа сделана, но сейчас нет никакой возможности для каждого из нас доказать свою правоту оппоненту.
5. Соглашаюсь. Объясняю, что мне нет причин пытаться обмануть расклейщика, т.к. мне это выгодно и расклейщика, который будет работать хотя бы полгода найти не так просто. Объясняю, что я уже потерял деньги на печать самих объявлений и на бензин. Эти расходы составляют где-то еще треть суммы.
6. Вася отрицает, говорит, что работа сделана и то, что я не видел объявлений — лично моя проблема. Дает мне свое «пацанское слово», что все расклеили. Я как-то не проникся, после чего он объяснил мне, что я пытаюсь его кинуть(!) и пообещал мне проблем, пообещал, что все деньги я ему отдам все равно. «Ты думаешь, что если я опустился до расклейки объявлений, то за мной нет серьезных людей?»

Вообщем закончили мы на том, что до среды он мне позвонит и мы договоримся о времени для встречи. Он обещал своих серьезных людей, которые за ним стоят. Ну а нам проще, «За кем правда — тот и сильней» (с).

Если в среду-четверг тут не будет поста с отчетом, или апдейта данного поста, прошу считать меня павшим в борьбе за правду :-D

У меня был еще инцидент, который реальными разборками так и не закончился. Одни угрозы. А в вашем опыте были стрелки и разборки?

UPDATE:  Обидно, но серьезные люди даже не позвонили :(   Хотя другого я и не ожидал.

Ночью встречал сестру с поезда, поэтому я был дома только в половине пятого утра. Решив попить чайку, уселся за компьютер, и начал заниматься работой. Уже утро, но мне хочется закончить.

Я не верю, что человек, который «копает от забора до обеда», достигнет хороших результатов. Почему? Да потому что ему не нужен результат.

Может недостаточно мотивации, может он плохо себе представляет свою цель, но на выходе эффективность такой работы очень невелика.

Я не фанат работы сутками, поэтому всегда ставлю себе чек-поинты для каждой более-менее серьезной задачи. Сегодня я сделаю это, завтра то, а послезавтра заканчиваю с этим.

Когда я работаю на результат, случается такое, что по каким-то причинам, я не могу закончить намеченное. Да, бывает, что сон валит с ног. Или кому-то из близких нужна помощь. Или не успел, а назначенную встречу переносить не хочется. В таких случаях у меня появляется противное ощущение незаконченности, неудовлетворенности. Растягивая решение проблемы, просто начинаешь в ней вязнуть.

И именно эти чувства в следующий раз увеличивает эффективность моей работы. Это, наверное, такое подсознательное само-наказание.

Так и собственно, чего ради это нужно?

Работа «на результат» эффективнее как минимум вдвое.

Наше время ограничено, и поэтому надо расходовать его аккуратнее. На эту тему проникся постом киевского бомжа.

Желаю всем добиваться своих амбициозных целей!

————————————

Идет суд по делу о хищении двух бюджетных миллионов долларов.
Заседание начинает, а  подсудимый почему-то сидит один, адвоката нет.
Судья:
— Подсудимый, а почему вы без адвоката? Вы будете проводить защиту самостоятельно?
— Прошу прощения, Ваша честь, но как только мой адвокат убедился, что это не я присвоил эти два миллиона.. :)
Чтобы таких ситуаций не случалось, рекомендую вам честные услуги адвоката.

Многие участники треннинга по инфобизнесу от Парабеллума собираются проводить свой онлайн тренинг с использованием аудио-вещания через интернет.
Решив помочь своим коллегам, а также для себя-любимого, поднял сервер icecast2 для вещания.

Icecast2 еще не тестили толком, до этого был сервер shoutcast, но там задержка до 2х минут бывает, что неудобно при интерактивном общении с аудиторией. Поэтому в выходные будем тестировать.

UPDATE:
1) Разобрались с одновременным вещанием.

• Качаем плагин под винамп: http://www.spacialaudio.com/products/winamp/
• Запускаем винамп и в трее ищем пирамидку - жмем на нее.
• Появляется окно "encoders" - жмем + в нем.
• Выбираем mp3 ACM.
• Дальше закладка Server Details.
• Вбиваем IP 85.249.143.226, порт 8000, пароль, выбираем Icecast2 и меняем /live на что-нибудь свое.
• Жмем значек "Play" рядом синий кружочек гонит поток из винампа, красный - с микрофона.

2) Задержки при вещании составляют до 20 сек, по сравнению с shoutcast — реалтайм почти. Некритично вообщем.

Думаю, что стоит выложить в блог драфт книги, написанной весной 2007.

Одной из особенностей нынешней сферы веб-разработки и продвижения является то, что нет никаких «первоисточников». Практически не существует исследований и литературы на русском языке, которые учитывают особенности русского интернета.

Многие представители малого бизнеса в крупных городах уже рассматривают интернет как источник клиентов, но не многие знают, как этих самых клиентов получить.

Название: Пусть ваш сайт продает! Как эффективно использовать интернет для продажи своих товаров и услуг?
для малого бизнеса Москвы и Петербурга.

Если вас заинтересовала книга, оставляйте свои пожелания, комментарии.
Готова черновая версия книги! Скачать

Не знаю как в b2c, но для начинающих компаний в b2b рулит сарафанное радио.
Рулит и точка.
У нас не так много корпоративных клиентов, но, например, из всяких там справочников (Желтые страницы, Весь Петербург) приходит 1 клиент в два-три месяца, и точно также с каждого 3го качественно обслуженного клиента.
Затраты на размещение в справочниках — 12-15к на год, а во втором случае мы зарабатываем и рекламируемся одновременно.

Во фрилансе у меня было точно также: в какой-то момент «апать» темы на форуме стало просто ненужным. Повторные заказы клиентов и заказы от людей, которым меня рекомендовали стали заполнять все рабочее время.

Так о чем я.. если вы предоставляете качественный сервис — клиенты вас найдут. Надо только начать. А вот начинать придется скорее всего со знакомых, справочников и прочей рекламы.

А как у вас?