СДЛКБ: Рисуем модель работы организации

Итак, в конечном итоге нам нужно по сути три отдела:

1) Отдел контента

5 контент-манагеров, одного из них назначим ответственным за офис, чтобы открывал-закрывал его и заведовал хозяйством.

От хозяина сюда спускаются задания, периодически требуется контролировать (выборочно проверять качество), количество работы контролируется автоматом, давать мотивационные пинки и раз в месяц выдавать з/п.

2) Отдел разработки

2 программера + дизайнер, одного программера назначаем старшим, для разработки архитектуры проектов.

От хозяина сюда спускаются задания по проектам, на выходе получается готовый к работе сайт.

Отдел требует чуть больше времени, по Х часов на каждый сайт. Контроль происходит по проектно, а чтобы на рабочем месте не пинали йух, можно программерам поставить какую-н SVN систему, куда бы они сабмитили код каждый день и было видно, что они там написали. Т.е. контроль становится автоматическим. Для дизайнера тоже можно придумать подобную систему, а может будет достаточно простого шпиона на компьютере, который будет собирать информацию о проведенном времени в разных программах.

3) Отдел продаж

С этим отделом пока сложно, есть представления, но совсем нет опыта. Поэтому напишу в формате идеи.

Есть Х продажников, которые занимаются обзвоном и встречами с клиентами. После заключения сделки все данные клиента из СРМ уходят к хозяину.

Клиенту предоставляем интерфейс, где он может заказать еще рекламы, выписать счет и отправить запрос в саппорт (вот не знаю, сколько их будет и кому их разбирать).

Дальнейшими продажами этим клиентам занимаемся сами. Через этот же интерфейс. В принципе, кмк можно раз-два в месяц отсылать им письма с предложениями. Пишем сами или заказываем.

Актуально для каждого отдела

Работу каждого из этих отделов можно отдать на аутсорсинг, так же как и продать их труд кому-то, если это будет необходимо. Отдел контента заменяется адвего.ру, программеров и дизайнеров можно найти на фрилансе, а продажи могут делаться через рекламное агентство.

Кстати, тут подумалось, что в свои проекты будет очень классно уходить небольшим (да и большим) веб-студиям, у которых уже есть штат продажников, программеров и дизайнеров.

Идеальным вариантом формирования отделов будет географическое их разделение. Т. е. чтобы они, хотя бы, не в одном кабинете сидели. Это позволит защитить бизнес от полного ухода всех сотрудников. Если будет бунт в одном из отделов, его можно будет разогнать, временно заменить аутсорсерами и потом уже формировать новую команду с учетом допущенных ошибок.

И еще есть идея, на грани паранойи, поставить вебкамеры в каждый офис :-) Чтобы иметь возможность зайти и посмотреть, что там делается, да и записи прошедших дней не помешают при решении споров с работниками.

Успехов в ваших делах! :)

На этом я, пожалуй, временно прикрою рубрику СДЛКБ. Кому надо — подстроит под себя, внедрит и преуспеет с этой моделью. А по дальнейшим публикациям, мне кажется, посты про то как вообще зарабатывать и раскручивать СДЛ будут более актуальны, нежели про то, как строить бизнес. Так что научимся зарабатывать на СДЛ, а потом уже из этого хобби сделаем бизнес :)