Бизнес и отпуск

Что-то весной запахло, на море хочется :) Пока готовлюсь, решил отписать, что конкретно я предпринимаю для отдыха со спокойной душой.
А вы умеете отдыхать от своего бизнеса? Ну вот так, чтобы уехать на неделю и не вспоминать, не звонить, вообще телефон выключить, не рефрешить статы и пр.. м?

Я, как и многие, не могу отключиться совсем, да и не считаю это разумным. Какая-та доля контроля должна присутствовать, даже если я на другом конце земного шара. Но звонить по нескольку раз в день в офис, заходить в интернет постоянно для просмотра онлайн-отчетов — не вариант. Во-первых, окунаешься обратно в рабочую атмосферу, что неблагоприятно влияет на отдых. Во-вторых, подруга будет пилить в духе: «Да хватит уже! Отдохни от своей работы!» :) Да и не везде есть возможность выйти в интернет, не всегда с собой есть компьютер.

Для себя я решил это таким образом.

1. Мониторинг основных ключевых показателей.
Берем несколько самых важных показателей для вашего бизнеса. Это может быть:

• количество продаж за день;
• количество звонков в офис/обращений через форму заказа на сайте;
• дневная выручка;
• конверсия;
• чистая прибыль за день;
• объем производства.

В нашей около-сеошной области это могут быть например позиции сайтов клиентов по целевым запросам.

Это для полноценного оффлайн-бизнеса. Для тех, кто зарабатывает на размещении рекламы на сайтах (сапе, рся, порники и пр.) это может быть:

• объем трафика за день по сайтам;
• CTR;
• средне-дневной бид;
• конверсия (если работаете с продажами);
• объем дневного заработка.

+ ко всем показателям желательно отслеживать динамику.

Создается такая система онлайн-отчетов, куда можно заходить утром и смотреть как там все вчера шло. У меня уже такая есть :) За 5-10 минут позволяет увидеть текущую картину дел. Для многих оффлай-бизнесов будет непривычно, но это необходимо. Не только для отдыха.

Есть такой замечательный феномен: как только ты начинаешь регулярно отслеживать какие-то показатели и динамику их изменений, они начинают улучшаться.

2. Уведомления.
Итак, есть система контроля. Теперь надо добавить к ней еще один маленький модуль. А именно — смс уведомления.

1. Выбираем из «самых важных показателей» 5-7 самых-самых важных показателей из которых будет формироваться отчет.
2. Выбираем удобное для нас время для просмотра ситуации за прошедший день. Для меня это начало первого ночи. Я почти никогда не сплю в это время. Да и если будет неудобно, я смогу посмотреть все позже. Просто хочется видеть отчет как можно раньше :-D
3. Запускаем систему в работу.

Теперь самое главное мы контролируем. Даже в отпуске я знаю, сколько я заработал за вчерашний день (лишний повод для следующей кружки, хехе).

3. Контроль критических изменений.
Следующий шаг — контроль критический изменений. Что это значит?
Для каждого показателя, из выбранных на 1м этапе, мы создаем дополнительное правило/фильтр для экстренных уведомлений. Причем, ситуация, при которой рассылается доп. уведомление, должна быть действительно критической. Такой, из-за которой вы будете готовы оставить отдых как минимум на пару часов и окунуться в работу. Как пример, выручка упала в 2 раза. Причем упала не в выходной день, а в понедельник. (как пример опять же, в вашем бизнесе в выходные может быть наоборот пик продаж).

Теперь отдыхать можно вообще спокойно. Если что-то пойдет не так, система вас уведомит. Вот только протестируйте все заранее :) А то можно вернутся из отпуска к «разбитому корыту».

Бонусом добавлю, что неплохо сделать набор правил для резко-положительной динамики. Выросли продажи в два раза вдруг? Ай хорошо :) Лишняя радость в отпуске.

Хотя может это только я такой параноик? И все остальные могут преспокойно потягивать мохито на пляже не думая, какой там конверт на сайтах, сколько продаж было, и не раздолбайничают ли там сотруднички. У тебя как?

И немного порочных связей с блогосферой :)
На coolprofit хорошо про написание продающего текста.
На этой неделе встретил несколько старых знакомых.. осознал, что общих тем вообще не осталось.. Да и ценности совсем разные. Традиционно многие считают, что я «занимаюсь какой-то херней». Вот тут хорошо про это.